|
Blog > Komentarze do wpisu
Frisco.pl, czyli następny supermarket w internecie
Kilka dni temu oficjalnie zadebiutował dość głośno zapowiadany projekt Frisco.pl. Frisco to internetowy supermarket założony przez Grupę Kapitałową Sobiesława Zasady.
Nazwisko i zaintewestowany kapitał (milion złotych) sprawiło to, że o sklepie, jeszcze przed premierą, napisano w Gazecie Wyborczej w artykule "Internetowy supermarket Sobiesława Zasady". Czytając tekst spodziewałem się naprawdę dobrego sklepu. Niestety trochę się zawiodłem. Generalnie jednak na tle innych internetowych supermarketów (np. Piotr i Paweł, Totu.com, Bomi, Leclerc) Frisco nie wypada źle. Oczekiwałem jednak czegoś więcej. Trochę o Frisco.pl Sklep póki co działa tylko w Warszawie. Z tego co zdążyłem się zorientować nie współpracuje z żadnym tradycyjnym hipermarketem, towar za darmo dowozi własnymi samochodami dostawczymi, a klienci mogą płacić poprzez serwis Platnosci.pl przy zakupie lub kartą płatniczą poprzez przenośny terminal przy odbiorze dostarczonego towaru. Wymuszać rejestracje czy nie? Jeśli chodzi o kwestie budowy sklepu to kwestią dyskusyjną jest chociażby konieczność rejestracji w sklepie, aby móc dodawać produkty do koszyka czy potem je zamawiać. W zasadzie prawie zawsze jestem przeciwny takim rozwiązaniom. W tym przypadku trzeba jednak przyznać, że jest to uzasadnione. Przede wszystkim sklep pozwoli na zarejestrowanie konta tylko w przypadku kiedy kod pocztowy będzie zbieżny z obszarem działania sklepu. Ta praktyka jest standardowa w sklepach tego typu za oceanem chociażby. Druga kwestia - tego typu przedsięwzięcia w zasadzie działają tylko i wyłącznie na bazie stałych klientach. Na początku sklep obsługuje kilkudziesięciu stałych klientów, potem kilkuset, potem kilka tysięcy. Przy czym stali klienci to tacy, którzy zamawiają tak często jak inni robią zakupu w tradycyjnych supermarketach. Biorąc to pod uwagę warto już od samego początku związać ze sobą klientów. Sam proces rejestracji jest raczej bezbolesny. Najpierw dane kontaktowe:  (Podanie danych kontaktowych) Potem wybór dostawy i... tutaj zaskoczenie. System sklepowy potrafi na podstawie kodu wyświetlić listę z odpowiednimi ulicami, a nawet numerami domu:  (Wybór adresu dostawy) Ciekawym rozwiązaniem jest również możliwość dopisania wskazówek o tym, jak trafić do danego miejsca. Można również dodać adresy innych osób, aby potem zamawiać im towary:  (Możliwość dodatkowego adresu) Podsumowując pomimo, że spodziewałem się czegoś więcej projekt zapowiada się bardzo ciekawie. Z konkurencją zapewne będzie starał się walczyć asortymentem, obsługą klienta i cenami, które w tym przypadku nie są raczej kluczowe. Wojtek piątek, 24 listopada 2006, kck
TrackBack
Komentarze
2006/11/25 11:21:33
Jedna bardzo duża wada:
Owszem, rejestracja przed rozpoczęciem zakupów da się wytłumaczyć. Ale niedobrze, że nie można połazić po sklepie przed odebraniem maila z potwierdzeniem rejestracji. Strasznie to irytujące, bo muszę czekać na email i nie mogę nic zrobić.
Gość: cobyl, epd146.internetdsl.tpnet.pl
2006/11/27 14:52:01
ale przeciez oni maja beznadziejnie maly asortyment :( jak dla mnie to jest zwyczajnie flastart i kompromitacja!
Gość: , host-47-158.spray.net.pl
2006/11/27 20:33:28
okiem weterana - ceny z kosmosu - taniej jest w moim sklepie osiedlowym - na dziś (Warszawa) najtaniej jest w Leclerc'u, ale dramatycznie pakują (www.hipernet24.pl) - Frisco może być konkurencją dla Piotra i Pawła (www.piotripawel.pl/), którzy mają estetyczne kartony, ale tylko ze względu na koszt dostawy - jak PiP utrzymają promocję (250 zł = darmowa dostawa) frisco nie będzie obiektem mojego zainteresowania - choć doceniam konkurencję - może wymusi na pozostałych obniżenie cen (PiP) i jakość pakowania (Leclerc).
Plusem jest funkcjonalna strona, ale brak zdjęć to błąd - ludzie masowo kupują w takich sklepach towary, które znają z półek.
Gość: Wejder, 213.17.162.22*
2006/11/27 23:47:51
Powody dla których wprowadziliśmy rejestrację w www.ulubiony.pl : - każdy użytkownik jest członkiem programu partnerskiego, a tego bez rejestracji a raczej powiązań między użytkownikami, ich osób polecających i bannerów polecających nie dało by się zrobić, - do rejestracji wymagany jest tylko login i hasło, można sobie buszować bez logowania, ale tylko do momentu złożenia zamówienia, system na tym poziome wymusza pozostałe dane. Dlaczego ? Z doświadczenia wiem, że ludzie nie wpisują wszystkich wymaganych danych do wysyłki i adresowych a później szukaj człowieka niewiadomo gdzie. - akceptacja regulaminu, dla dobra wszystkich jest ważne, żeby mieć potwierdzenie, że Pan X zaakceptował warunki regulaminu, dnia tego i tego, - nie wspomnę o danych do faktury, bo każdy ją dostaje, - kolejna rzecz, zmniejszenie śmieciowych zamówień do zera, -itd itd itd... i jakoś nikt nie narzeka...mam nawet wyliczony wskaźnik rezygnacji oglądacza sklepu, który rezygnuje po komunikacje 'musisz się zarejestrować' i jest on bardzo mały.
Gość: KieszenieJakOcean, bimbo.mlociny.pl
2006/12/29 00:12:05
generalnie rejestracja jako proces (mniejsza o szczegoly techniczne, czy jest to w konkretnym przypadku lepiej lub gorzej rozwiazane) sluzy filtrowaniu odwiedzajacych sklep - czyli odrzuceniu tych , ktorzy i tak nie kupia, albo tych ktorym z definicji nie chcemy sprzedac.
dwa punkty podane w blogu sa jak najbardziej ok, z tym , ze w tym konkretnym przypadku tylko pierwszy ma sens, jesli wziac pod uwage grupe docelowa klientow - ale ostrożnie : nadmierna komplikacja na tym rynku moze sie zemscic tym bardziej , frisco rzeczywiscie nei zacheca swoja witryna i asortymentem (brak obrazkow w niektorych miejscach - i nie chodzi mi o ikonke brak zdjecia tylko o kwadracik z czerwonym krzyzykiem w srodku :)))) , generalnie niezbyt bogaty asortyment, i taki sobie design - oczywiscie to ostatnie to kwestia gustu). w innych przypadkach rejestracja sprawdza sie doskonale na rynkach niszowych, gdzie jest profesjonalnie budowana baza klientow ktorych sklep adresuje i sprzedawca nie chce wpuszczac przypadkowych ludzi do srodka. doskonalym przykladem moze byc www.edotcom.pl (nie mam interesu w promowaniu tego sklepu, ale znam go i wiem jak funkcjonuje) gdzie aby w ogole zajrzec do srodka trzeba sie zarejestrowac i poczekac na weryfikacje, w tej chwili nie pamietam czy klient indywidualny bedzie w ogole przyjety czy nie. chyba nie bo ecom od poacztku nastawial sie na klientow w postaci firm.
Gość: skarabeusz.easy, apn-95-41-183-91.dynamic.gprs.plus.pl
2010/10/22 16:50:47
Korzystam z piotra i pawła oraz almy, jestem bardzo zadowolona.
|
niestety nie pomyślano aby na podstawie analizy chociaż kilkudziesięciu najpopularniejszych imion lub/i końcówki nazwiska skrypt sam wykrywał czy to jest pan, czy pani, a więc istnieje możliwość że w sklepie będzie pani Andrzej Kowalski
powiecie, że się czepiam - dla wypróbowania rejestracji wypisałem ładnie formularz kliknąłem dalej i znów wysłało mnie do tego samego formularza (ale już wyczyszczonego) bez żadnego komunikatu o błędzie. i tak kolejny raz i kolejny pomimo, że wszystkie dane były poprawne